Điều Khoản Dịch Vụ

Cập nhật lần cuối: tháng 4 năm 2025  |  Áp dụng cho: tratritam.com

1. Thông Tin Doanh Nghiệp

Website tratritam.com được vận hành bởi Công ty TNHH Thương Mại CMAX, thương hiệu Trà Trí Tâm, chuyên cung cấp các sản phẩm trà và thảo dược thiên nhiên tại Việt Nam.

• Địa chỉ: Khu 15 (Hùng Sơn), Xã Lâm Thao, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
• Email: hotro@tratritam.com
• Hotline: 0941603958
• Website: tratritam.com

2. Sản Phẩm Và Thông Tin

Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin sản phẩm (tên, mô tả, hình ảnh, giá) luôn chính xác. Tuy nhiên:

• Màu sắc thực tế có thể khác đôi chút so với hình ảnh trên website do màn hình thiết bị
• Chúng tôi có quyền cập nhật thông tin, giá cả mà không cần thông báo trước
• Trong trường hợp có sai sót về giá, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận lại với bạn trước khi giao hàng

3. Đặt Hàng Và Xác Nhận

Khi bạn đặt hàng trên website:

• Nhân viên sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng trong vòng 30 phút – 2 giờ (giờ hành chính)
• Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi có xác nhận qua điện thoại
• Bạn có thể hủy đơn trước khi xác nhận giao hàng bằng cách liên hệ hotline

4. Giá Cả Và Thanh Toán

Tất cả giá niêm yết trên website đã bao gồm VAT (nếu có). Phương thức thanh toán:

• COD (Thanh toán khi nhận hàng): Phương thức mặc định, áp dụng toàn quốc
• Chuyển khoản trước: Áp dụng theo thỏa thuận với nhân viên CSKH

Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo rõ khi xác nhận đơn hàng.

5. Giao Hàng

• Thời gian giao hàng: 2–5 ngày làm việc tùy khu vực
• Nội thành các thành phố lớn: 1–2 ngày làm việc
• Miễn phí giao hàng theo chương trình khuyến mãi hiện hành (xem chi tiết trên trang sản phẩm)
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với chậm trễ do sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh…)

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên website (văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế) thuộc sở hữu của Trà Trí Tâm. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sử dụng thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Sản phẩm của chúng tôi là thực phẩm bảo vệ sức khỏe từ thảo dược thiên nhiên. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố chẩn đoán, điều trị hoặc chữa khỏi bệnh. Hiệu quả sản phẩm có thể khác nhau tùy cơ địa mỗi người.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc không phù hợp với tình trạng sức khỏe cá nhân. Vui lòng tham khảo ý kiến bác sĩ nếu đang điều trị bệnh.

8. Luật Áp Dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

9. Cập Nhật Điều Khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

10. Liên Hệ